Как перейти в новый личный кабинет партнерам Свой в Альфе
С 1 августа всем партнерам проекта Свой в Альфе необходимо перейти в новый личный кабинет. Пошаговая инструкция перехода в новый личный кабинет.
Важная информация! Ссылки на продукты в старом кабинете исчезли, берем их в новом личном кабинете!
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ НОВОГО ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЯНДЕКС БРАУЗЕРОМ!
НЕ ВХОДИТЕ В НОВЫЙ КАБИНЕТ, ПОКА НЕ ПОДТВЕРДИТЕ В СТАРОМ ALFA ID И НЕ ПЕРЕЙДЕТЕ СО СТАРОГО КАБИНЕТА ПО КНОПКЕ!
МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ ЗАДВОЕНИЕ ПРОФИЛЯ!
Печатный вариант инструкции «Как перейти в новый личный кабинет» от 4 августа 2024 г — Скачать
Инструкция перехода в новый личный кабинет
Заходим в старый личный кабинет партнера. — ag.alfabank.ru Перед вами должно появиться уведомление «Ваш вход в новый личный кабинет».
Нажимаем на кнопку «Перейти».
Вас перенаправит в новый личный кабинет. Вам необходимо выбрать «Для самозанятых или физлиц» или «Для ИП».
После выбора нажимаем на кнопку «Войти по Alfa ID».
После необходимо нажать на кнопку «Приложение».
Потребует подтвердить вход в приложение. Подтверждается вводом кода или биометрией (отпечатком пальца).
Нажимаем кнопку «Подтвердить».
Появится уведомление «Доступ разрешен».
Вам потребуется подписать документ. Нажимаем на кнопку «Перейти для подписания».
Изучаем публичную оферту, после полного пролистывания страницы вниз кнопка «Ознакомлен с офертой» станет активной и нажимаем на нее.
Выбираем статус налогоплательщика «Самозанятый» или «Физическое лицо».
Нажимаем на счёт.
Выбираем счет на который будут поступать выплаты с проекта.
После выбора счета, необходимо прописать СНИЛС и поставить галочки:
• Подтверждаю достоверность информации.
• Я согласен (-на) на обработку персональных данных в соответствии с Договором.
Нажимаем на кнопку «Продолжить».
Внимательно изучаем договор, а после нажимаем на кнопку «Подписать предложение».
Потребуеся подтвердить подписание предложения кодом, который придет по смс.
Приходит смс-код и вписываем его.
Появится уведомление «Договор подписан».
Поздравляю, вы перешли в новый личный кабинет проекта Свой в Альфе.
Если не появилась кнопка перехода в новый личный кабинет и вы подтвердили Alfa ID
1. Перезайти в старый личный кабинет.
2. Почистить куки браузера.
3. Зайти в старый ЛК с другого браузера — рекомендуемый браузер Яндекс.
4. Зайти в старый ЛК через другое устройство.
Если предложенная выше инструкция не помогла, попробуйте на следующий день перейти по прямой ссылке — svoy.alfabank.ru
ПЕРВЫЕ ЧЕТЫРЕ ШАГА ВЫПОЛНИТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО!
ТОЛЬКО ЕСЛИ ВЫПОЛНИЛИ ЧЕТЫРЕ ШАГА И КНОПКА НЕ ПОЯВИЛАСЬ ПРОБОВАТЬ ВОЙТИ ПО ПРЯМОЙ ССЫЛКЕ.
Если Alfa ID у вас ТОЧНО подтвержден, можете смело заходить в новый кабинет по прямой ссылке svoy.alfabank.ru
Важные новости, связанные с переходом в новый ЛК
1. Кто не мог подтвердить Alfa ID до 1 августа, поправят ошибку до 06-го августа.
2. Если в новом личном кабинете не отображаются партнеры и клиенты — вам необходимо написать в поддержку.
3. Если не помните логин и пароль и входите через компьютер — пробуйте войти через QR код.
4. Кто маркирует рекламу, необходимо пересоздать креативы. С августа месяца мы работаем не с ООО «МЕТАШИП-МОСКВА», а с АО «Альфа-Банк».
5. Акты за июль месяц будем подписывать в старом личном кабинете.
6. Если после перехода в новый ЛК пишет форму сотрудничества физ.лицо, а вы были самозанятым — не волнуйтесь. Подождите некоторое время, форма сотрудничества обновится автоматически.
7. В новом кабинете ИП не понадобится загружать справку об УСН, эти данные будут подтягиваться автоматически после ввода ИНН.
8. Если потенциальный партнер не имеет карты Альфа-банка, а при заказе карты доставка произойдет не раньше 3-х недель, то до получения пластиковой карты на руки, он не сможет начать работать партнером.
9. Получение пластиковой карты для начала работы партнера является обязательным требованием службы безопасности банка.
10. Новым партнерам не потребуется подтверждать форму сотрудничества.
11. Приложение к новому ЛК планируется запустить в сентябре месяце 2024 года.
12. Срок появления клиента в новом ЛК так и остается в диапозоне от 3-5 дней — необходимый срок для распознавания клиента банковской системой.
13. Подключать Альфу в партнеры в Мой налог больше не является обязательной процедурой.
Ошибки при подключении Alfa ID и их решения
Добрый вечер, Богдан.
Что делать, если кабинет заблокирован?
Здравствуйте.
Если ваш личный кабинет заблокировали, вы можете предпринять следующие действия:
1) Обратиться к своему наставнику, чтобы он создал обращение за вас и узнал причину блокировки.
2) Обратиться к региональному куратор.
3) Позвонить по номеру 8-800-101-0991 — номер поддержки партнёров проекта Свой в Альфе.
4) Посетить отделение Альфа-Банка, возможно в нём смогут помочь.
После блокировки кабинета партнера (без объяснения причины) можно ли войти в проект снова? И если да, то через какое время?
Здравствуйте. Вам нужно узнать причину блокировки. Для этого свяжитесь со своим наставником или региональным куратором. Расскажите, что произошла блокировка ЛК и как сейчас действовать, чтобы его разблокировали.
Они создадут обращение по вашему вопросу и получат ответ, после чего сообщат вам как действовать дальше.