Как закрыть карту Альфа-Банка
через мобильное приложение
Какие карты можно закрыть
через приложение Альфа-Банка
Через мобильное приложение Альфа-Банка можно закрыть:
- Дебетовые карты.
- Кредитные карты (определённые условия).
- Виртуальные карты.
Инструкция закрытия карты в мобильном приложении
Закрыть карту Альфа-Банка через мобильное приложение можно нажав на главном экране на карту, которую хотите закрыть.
Обратите внимание! При закрытии карты Альфа-Банка, счет к которому была прикреплена карта остается открытым, как и денежные средства находящиеся на нем.
Пролистываем открывшуюся страницу в самый низ до раздела «Управление» и выбираем пункт «Закрыть карту».
Перед вами всплывет блок с подтверждением закрытия карты, нажимаем на кнопку «Да, закрыть».
Закрыть карту через службу поддержки
Клиент Альфа-Банка может позвонить в службу поддержки банка и попросить оператора закрыть карту. Оператор удостоверится, что именно вы владелец карты, для этого уточнит данные: ФИО, данные паспорта, номер карты. Также может попросить назвать кодовое слово.
Закрытие карты через офис банка
Посетите любой офис Альфа-банка взяв с собой паспорт. Подойдите к сотруднику банка и попросите помочь закрыть карту. Сотрудник попросит написать заявление, а после деактивирует карту.
Советы перед закрытием карты
Перед закрытием карты Альфа-Банка обратите внимание на следующие моменты:
- Отключите все активные автоплатежи и подписки, которые привязаны к карте.
- Закрывая кредитную карту необходимо погасить всю задолженность иначе карту закрыть не получится.
- Обязательно переведите все деньги на другой счёт или снимите с банкомата перед закрытием. Закрыв карту, доступ к финансам будет ограничен.
- Незабывайте, закрытие карты не закрывает банковский счёт, он продолжает быть активным.
Часто задаваемые вопросы
