Как отключить страховку
кредитной карты Альфа-Банка
Что такое страхование кредитной карты
Страховка кредитной карты Альфа-Банка — это услуга обеспечивающая защиту владельца карты от различных рисков, в виде утраты трудоспособности, болезни, несчастных случаев и других форс-мажорных ситуаций. СТраховка поможет покрыть возможные финансовые риски, связанные с долгами по кредитной карте.
Можно ли отказаться от страховки и вернуть деньги?
Клиент может отказаться от страховки кредитной карты Альфа-Банка и вернуть деньги в течении 14 дней со дня получения карты. Во время отказа страховая сумма возвращается в полном объеме. Главное, чтобы за это время не произошло страхового случая.
По истечению 14 дней, вернуть страховую сумму невозможно.
Отключение страховки по кредитной карте
через приложение
Когда после оформления кредитной карты Альфа-Банка у вас сняли деньги в размере 1999 рублей за страхование кредитной карты и вам не нужна страхоовка. Вы можете в течение 14 дней со дня получения карты отключить страховку и вернуть страховую комиссию в полном объеме.
Заходим в приложение Альфа-Банка и в правом нижнем углу нажимаем на иконку «Чаты».
В открывшемся меню выбираем раздел «Чат с банком».
В чате с банком пишем: «отказ от страховки», после ответа Альфа-помощника нажимаем на «Оформите обращение в Альфа-онлайне».
Вас перенаправит на Альфа-онлайн, где потребуется ввести свой логин и пароль.
Снова проходим в раздел «Чаты», заходим в раздел «Чат с банком» и жмем на «Оформите обращение в Альфа-онлайне».
На открывшейся странице обращения выбираем в окошке «Защита кредитной карты». После нажимаем на «Отправить сообщение».
Ждем ответа Альфа-помощника. Знакомимся с условиями отказа и нажимаем на кнопку «Да, отключаем».
Нас попросят указать причину отказа от страховки. Нажимаем на кнопку «Выбрать причину».
Выбираем причину и нажимаем на нее. Я выберу «Больше не нужна».
Вам придет ответ, что страховая премия возвращается в полном объеме. В этот период не должно произойти страховых случаев.
По прошествию 14 дней со дня получения карты, страховку за кредитную карту вернуть будет невозможно.
Жмем кнопку «Понятно».
Вас попросят указать актуальный Email адрес. Вписываем его и нажимаем «Отправить сообщение».
Вас попросят подтвердить расторжение страховки защиты кредитной карты.
После проверки жмем кнопку «Все верно, отправляем».
Придет ответное сообщение, что ваш запрос принят в обработку. О статусе процедуры можно будет ознакомиться в разделе «Обращения в банк».
Часто задаваемые вопросы
