Как отключить страховку кредитной карты Альфа
Если по какой-то причине, после оформления кредитной карты Альфа-Банка, у вас сняли деньги в размере 1999 рублей за страхование кредитной карты, а вам это не нужно, то в таком случае в течение 14 дней со дня получения карты, вы можете отключить страховку и вернуть страховую комиссию в полном объеме.
Заходим в приложение Альфа-Банка и в правом нижнем углу нажимаем на иконку «Чаты».
В открывшемся меню выбираем раздел «Чат с банком».
В чате с банком пишем: «отказ от страховки», после ответа Альфа-помощника нажимаем на «Оформите обращение в Альфа-онлайне».
Вас перенаправит на Альфа-онлайн, где потребуется ввести свой логин и пароль.
Снова проходим в раздел «Чаты», заходим в раздел «Чат с банком» и жмем на «Оформите обращение в Альфа-онлайне».
На открывшейся странице обращения выбираем в окошке «Защита кредитной карты». После нажимаем на «Отправить сообщение».
Ждем ответа Альфа-помощника и знакомимся с условиями отказа, если все устраивает жмем на кнопку «Да, отключаем».
Нас попросят указать причину отказа от страховки. Нажимаем на кнопку «Выбрать причину».
Выбираем причину и нажимаем на нее. Я выберу «Больше не нужна».
Вам придет ответ о том, что страховая премия возвращается в полном объеме, если в этот период не было произошедших страховых случаев.
По прошествию 14 дней со дня получения карты, страховку за кредитную карту вернуть будет невозможно.
Жмем кнопку «Понятно».
Вас попросят указать актуальный Email адрес. Вписываем его и нажимаем «Отправить сообщение».
Вас попросят подтвердить расторжение страховки защиты кредитной карты.
После проверки жмем кнопку «Все верно, отправляем».
Придет ответное сообщение, что ваш запрос принят в обработку. О статусе процедуры можно будет ознакомиться в разделе «Обращения в банк».
